La présente Politique de Confidentialité décrit comment Allo Réservation Taxi collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.allo-reservation-taxi.net. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de réservation : Informations liées à vos trajets, tels que l’heure, la date, le lieu de départ et de destination, ainsi que les informations de paiement.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, et données de cookies (pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies).
- Données de communication : Correspondances avec notre service client ou toute autre forme de contact.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir nos services : Effectuer et gérer vos réservations de taxi, vous informer sur le statut de vos trajets, et répondre à vos demandes.
- Améliorer notre service : Analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer et optimiser l’expérience utilisateur.
- Communication : Vous envoyer des informations importantes sur nos services, promotions ou mises à jour concernant vos réservations, si vous avez donné votre consentement.
- Respecter nos obligations légales : Conformément aux réglementations fiscales et commerciales en vigueur.
3. Partage des données personnelles
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers (par exemple, des fournisseurs de paiement, des services de cloud) afin de fournir nos services. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
- Conformité légale : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos données personnelles pour répondre à des obligations légales, à une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits.
- Publicité et marketing : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des informations sur nos services et promotions. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est complètement sécurisée. Bien que nous nous efforçons de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales. En général, nous conservons vos informations liées à une réservation pendant une période maximale de 13 mois.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, pour les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
- E-mail : contact@allo-reservation-taxi.net
- Téléphone : 0184808571
7. Transfert de données en dehors de l’UE
Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires de services, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties adéquates sont mises en place pour protéger vos données personnelles, conformément aux exigences du RGPD.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : contact@allo-reservation-taxi.net
- Téléphone : 0184808571
Date de mise à jour : 29/12/2024
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